إشعار الخصوصية

نسخة 2026-09-14

1. الجهة المسؤولة

Bassem El Khansaa، تحت الاسم التجاري Amakin Realty، 1800 Vevey, Switzerland. البريد الإلكتروني: hey.bassem@gmail.com. يتبع هذا الإشعار قانون حماية البيانات الفدرالي السويسري (FADP). إذا كنت مقيماً في الخليج فقد ينطبق أيضاً قانون حماية البيانات في بلدك؛ ونحن لا نستخدم بياناتك إلا لطلبك، وللتسويق فقط بموافقتك.

2. ما نجمعه ولماذا

نموذج التأهيل: بلد الإقامة، فئة الجوازات التي تحملها (سويسري، الاتحاد الأوروبي/EFTA، خليجي، آخر)، وضع التصريح السويسري، ما تبحث عنه وباسم من، المنطقة، المساحة السكنية، شريحة الميزانية، طريقة التمويل وما إذا كان بإمكانك تقديم إثبات القدرة المالية لاحقاً، التوقيت، ما إذا كانت عائلتك تملك مسكن عطلات في سويسرا، اسمك، رقم واتساب، البريد الإلكتروني، اللغة المفضّلة وأي نص حر. الغرض: دراسة طلبك والرد عليك. نسأل عن فئة الجواز لأن القانون السويسري يفرّق بين المواطن السويسري والأجنبي؛ ولا نطلب أبداً نسخاً من الجوازات أو مستندات مصرفية عبر النموذج. يشرح النموذج فوراً متى يكون المسار غير متاح بحسب القانون السويسري؛ هذا معلومة لا قرار بشأنك (القرار للسلطة الكانتونية)، ولا يُخزَّن شيء إذا توقفت عند تلك الشاشة. الطلب المرسَل يُحفظ في لوحة الطلبات الخاصة بنا ويصلنا إشعار به بالبريد الإلكتروني.
المحادثات على واتساب أو إنستغرام أو البريد الإلكتروني. الغرض: الرد عليك والتحضير للخدمة.
الحجز والدفع: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، الموعد، قبولك للشروط، حالة الدفع. بيانات البطاقة يعالجها Stripe وحده؛ ولا نطّلع عليها أبداً.
الخدمة: ملخص بحثك، والعقارات التي نقترحها، وملاحظاتنا.
الموقع: سجلات تقنية للخادم (Vercel) وإحصاءات زيارة بلا ملفات تعريف ارتباط (Vercel Web Analytics: عدد مشاهدات الصفحات، البلد، نوع الجهاز؛ بلا كوكيز وبلا معرّف يتتبعك بين المواقع)، إضافةً إلى عدّاد بسيط لمرات فتح الدليل. لا يُحمَّل Meta Pixel إلا بعد نقرك «أوافق» في شريط الموافقة؛ وبدونه لا تُوضع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع.
تسجيلات المكالمات، فقط بموافقتك الصريحة، وتُحذف بعد 180 يوماً.

3. من يعالج بياناتك لصالحنا

Upstash, Inc. (قاعدة البيانات خلف لوحة الطلبات الخاصة بنا) — الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي
Resend, Inc. (البريد الإلكتروني الذي يخبرنا بوصول طلب) — الولايات المتحدة
Google (Gmail وMeet وDrive) — الولايات المتحدة/الاتحاد الأوروبي
Stripe (المدفوعات) — الولايات المتحدة/أيرلندا
Cal.com (الحجز) — الولايات المتحدة
Vercel (الاستضافة، وملف الدليل، وإحصاءات الزيارة بلا كوكيز) — الولايات المتحدة
Meta (إنستغرام وواتساب، وبموافقتك وحدها Pixel وConversions API) — الولايات المتحدة/أيرلندا
وكالتنا الشريكة في سويسرا: فقط بعد أن تقرّر معاينة عقار أو شراءه، وفقط اسمك وبيانات الاتصال وملخص البحث.

بالنسبة إلى مقدّمي الخدمات في الولايات المتحدة نعتمد على إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة حيثما كان مقدّم الخدمة معتمداً فيه، وإلا فعلى البنود التعاقدية النموذجية المعترف بها لدى سلطة حماية البيانات السويسرية.

4. مدة الاحتفاظ

طلبات النموذج التي لا تتبعها خدمة: تُحذف بعد 12 شهراً.
ملفات العملاء (الحجز، الدفع، الملخص، المقترحات): 10 سنوات كما يقتضي قانون المحاسبة السويسري.
تسجيلات المكالمات: 180 يوماً. سجلات الموافقة: ما دامت لازمة لإثبات الموافقة.

5. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، أو طلب نسخة منها، بالكتابة إلى hey.bassem@gmail.com. ويمكنك تقديم شكوى إلى المفوّض الفدرالي السويسري لحماية البيانات والمعلومات (FDPIC).

6. ملفات تعريف الارتباط وMeta Pixel

لا يضع هذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للتتبع ما لم توافق. وإذا وافقت، يقيس Meta Pixel أي حملات إنستغرام تجلب الزوار وما إذا كانوا يرسلون النموذج؛ وقد تضع Meta ملفات تعريف ارتباط وتتلقى عنوان IP وبيانات المتصفح. يُخزَّن اختيارك في متصفحك فقط. وللتراجع عنه، امسح بيانات هذا الموقع من متصفحك أو راسلنا.

وتشمل الموافقة نفسها القياس من خادمنا (Conversions API من Meta). فإذا وافقت، وعندها فقط، نُبلغ Meta بفتحك رابط الحجز وبنجاح الدفع، لنعرف أي حملة أوصلت إلينا عميلاً. ولا يُرسل بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك ولا اسمك بصيغة مقروءة أبداً: فهي تُشفَّر تشفيراً لا رجعة فيه (SHA-256) قبل أن تغادر خادمنا، ولا تستطيع Meta استخدامها إلا لمطابقة حساب لديها أصلاً. وإذا رفضت، فلا يُرسَل شيء إلى Meta في أي مرحلة — لا من متصفحك ولا من خادمنا.

7. الأمان

تُنقل البيانات عبر اتصالات مشفّرة وتُحفظ لدى مقدّمي الخدمات المذكورين أعلاه وفق برامجهم الأمنية. ولا نحتفظ بقاعدة بيانات خاصة بنا.

8. التعديلات

نسخة بتاريخ 2026-09-14. سننشر أي تعديل هنا.